A Ouvidoria é um canal direto,
legítimo e democrático de acesso às instâncias
decisórias dessa instituição. É
um setor de mediação e articulação
entre as demandas de pais e alunos e os demais setores do
Colégio 7 de Setembro.
Como instrumento de apoio, a Ouvidoria trabalha de forma personalizada,
autônoma e imparcial.
A quem procurar?
A Diretora do Colégio, Ednilze Soárez Fermanian, exerce o cargo de Ouvidora, tendo a auxiliá-la a Srª. Patrícia Maldonado, pós-graduada em Gestão de Pessoas. Esses profissionais estão à disposição da comunidade escolar para receberem toda e qualquer manifestação (sugestão, elogio, crítica e solicitação de informação) relacionada ao C7S.
Atribuições da Ouvidoria
Organizar canais de acesso dos interessados à Ouvidoria, promovendo uma relação de acolhimento e credibilidade;
Orientar os pais, alunos, professores e colaboradores sobre a melhor forma de registrar e encaminhar suas manifestações;
Acompanhar a resposta à manifestação, levando ao conhecimento dos interessados as providências tomadas;
Reservar, em sigilo, o nome do(a) interessado(a), salvo nos casos em que sua identificação junto aos setores do Colégio seja indispensável para um atendimento eficaz;
Manter registro, classificação e/ou sistematização dos procedimentos referentes às manifestações trazidas a sua consideração.
Canais de acesso
Telefone com caixa postal:
(85) 4006-7753 Sede NGS
(85) 4006-7852 Sede EGS
(85) 4006-7974 Sede EBS
